如果游客要求增加游览项目,导游人员的正确操作应该是()。
A.告诉游客增加游览项目需要增加费用,如果游客对费用没有意见就积极安排
B.看时间是否允许,如果没问题要先请示接待社
C.请接待社有关部门报价,将报价报给游客
D.游客认可报价后,地陪应陪同前往,并将费用收取后按实际花销支付给司机
E.将游客所交费用的收据交给游客
正确答案:BCE
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A.告诉游客增加游览项目需要增加费用,如果游客对费用没有意见就积极安排
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D.游客认可报价后,地陪应陪同前往,并将费用收取后按实际花销支付给司机
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