单位某同事平时工作不积极，经常耽误单位整体工作进度。你与他沟通，

【考察内容】

沟通能力

【审题要点】

审题点1：“单位某同事平时工作不积极，经常耽误单位整体工作进度”

“工作不积极”明显属于工作态度的问题。但是影响工作态度的因素有很多，有可能是因为思想认识不到位，也有可能是对单位整体工作思路不清楚，或者个人工作能力不足。因此，可以根据原因对症下药，帮助他认真起来、积极起来。避免经常发生因为个人问题耽误单位整体进度的情况，从而保证工作效率和进度。

审题点2：“工作做不做一个样，根本没发展、没前途”

你与同事沟通，他反而用负面情绪影响你。在自己不被这种负面情绪影响的前提下，帮助同事树立正确的价值观和端正的工作态度。工作做和不做不可能是“一个样”的；也不可能是“没发展、没前途”的。除了让同事端正态度，还可以提供一些提高工作能力的方法，供他参考学习，使该同事从态度上和能力上都得到帮助。

【示范答题】

面对这种情况，我会首先端正自己的思想和态度，不被同事的负面情绪影响，在此基础上，用正确的价值观和积极的工作态度，帮助他改进和提高。

第一，帮助同事明确个人价值，端正工作态度。工作做和不做、做得好和不好，不仅自己知道，领导和同事也都是看在眼里的，肯定不是“一个样”的；工作做得好，不但个人能力会有提高，而且也会获得更多的上升发展前途，所以说，从事的工作也不是“没发展、没前途”的。除此之外，还要告诉同事，工作态度直接影响工作效率，良好端正的工作态度可以在工作效率上得到体现。

第二，帮助同事梳理工作问题，理顺整体思路。该同事以往的工作经常影响单位整体工作进度，这有可能是因为对单位整体工作思路不清楚。可以跟他讲解单位的主要职能、现阶段工作重点和难点、每个人的职责分工等内容，帮助他明确自己的职责，理解自己所承担的工作对整体工作布局和进度的影响，规避以往工作中的失误，加强责任意识，跟上单位整体进度。

第三，帮助同事提高工作效率，学习工作技巧。工作能力的高低和领导同事的期待往往会直接影响工作态度。可以为该同事讲解办公自动化系统的使用方法、收发文件操作规范、相关业务工作要求等内容，帮助他掌握工作技巧，提高工作能力，高效保质地做出让领导和同事满意的工作成绩。通过工作能力的提升，帮助他主动树立工作信心，端正工作态度，发挥更大的价值。

在日后的工作中，也要加强与领导和同事的沟通，及时解决工作态度方面的问题，学习最新政策理论文件和党风政风学风要求，不断提高思想认识水平，树立端正良好的工作态度，为单位的发展做出自己的一份贡献。