对下列信息收集步骤顺序排列正确的一项是（）。①理财师自己没有心理障碍②制定系统性收集客户信息的框架③具体提问应围绕客户关心的问题④引导客户，告知客户了解信息的

层次：所属学校：通用科目:通用 2022-08-24 04:22:08 题库

对下列信息收集步骤顺序排列正确的一项是（）。

①理财师自己没有心理障碍

②制定系统性收集客户信息的框架

③具体提问应围绕客户关心的问题

④引导客户，告知客户了解信息的原因

A

①②③④

B

①④③②

C

④③①②

D

③②④①

优质答案

正确答案

信息收集的步骤为：理财师自己没有心理障碍；引导客户，告诉客户为什么要了解这些信息；在具体提问时，尽可能先围绕客户关心的问题；最后，制定系统性收集客户信息的框架。故本题应选B选项。

解析

解析同上

以上是关于对下列信息收集步骤顺序排列正确的一项是（）。①理财师自己没有心理障碍②制定系统性收集客户信息的框架③具体提问应围绕客户关心的问题④引导客户，告知客户了解信息的的参考答案及解析。

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