（仅材料）2019年12月19日，广西桂林，一名男子因未办ETC在高速收费
（仅材料）2019年12月19日，广西桂林，一名男子因未办ETC在高速收费站被拦住。收费员称车子没办ETC上不了高速，并称现场办理就能上高速。男子解释车子不是他的，想办也办不了，并质疑这个收费站为何不保留一条人工通道？收费员表示没有办理ETC就去走其他道路，这边走不了，甚至说出“公司不差你一个客户”、“让你出不了桂林”等言论。
双方争论近2小时后，司机才从这里经人工通道上了高速公路。19日晚，涉事公司决定，收费员工作态度差，与司机发生争吵，还多次使用服务禁语，对其以开除处理。该收费站站长管理不严，降级为副站长。
来源：模拟题第21题版权声明
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