社会工作者小王与服务对象小郑最后几次会谈中都提到过结案的事。但在最后一次面谈中，小郑请求小王继续提供服务。对此，小王应该采取的做法是（）A转移小郑的注意力B委婉

社会工作者小王与服务对象小郑最后几次会谈中都提到过结案的事。但在最后一次面谈中，小郑请求小王继续提供服务。对此，小王应该采取的做法是（）

• A

  转移小郑的注意力

• B

  委婉拒绝小郑的要求

• C

  了解小郑的感受

• D

  指出小郑请求的不合理性

优质答案

正确答案

C

解析

解析

当社会工作者与服务对象的专业关系即将终止时，其内心产生一种“分离焦虑”等感受，这时需要社会工作者认真倾听，表示理解其感受，减轻其负面情绪，以促成顺利结案。
考点：结案时服务对象的反应及处理方法

具体看视频解析

结案时，如果服务对象不愿意结案，那么社会工作者就要去了解，为什么服务对象不愿意接案，要去了解原因，是不是社会工作者还有哪里没做好，所以要去了解

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