为提高单位同事业务水平，你单位准备开展一次业务技能大比武活动，领

【考察内容】

言语表达能力

【审题要点】

本题为一道变形的演讲题，为实际工作中遇到的场景，需要针对题干给出的情况做提醒让被提醒的对象知道上述问题的负面影响，然后提醒大家改正错误认知。同时需要注意讲话的交流感以及语气变化。接下来结合题干做具体分析。

审题点1：“为提高单位同事业务水平，你单位准备开展一次业务技能大比武活动，领导交给你组织，在进行前期动员大会中，有同事提出以下意见”

这里给出题目背景，开展业务技能比武目的是提升单位同事技能水平，有着积极的意义，领导交给你组织，就需要保证活动顺利开展及活动效果，对同事提出的意见需要解释清楚。

审题点2：“以前也举办过技能比武，也没见技能提升，浪费时间”

这个问题反映出以前举办过类似活动，但效果不佳，导致同事们认为浪费时间，达不到提升技能的目的。因此在进行说明时，对同事因为之前活动效果不好而质疑本次活动的想法，要表示理解，再重点阐述本次活动与之前活动在内容和形式上的差别，以及有保证长效的后续做法，消除同事们认为没效果的顾虑。

审题点3：“整天科室业务都忙不过来，哪有时间参加活动”

这里反映出一些业务繁忙的科室可能会与本次活动存在时间上的冲突，因此在讲话中表达活动形式灵活可以采用线上答题，直播操作等利用碎片化时间参加，同时也会在前期进行调研，尽量不耽误业务工作，而且可以从比武能提升技能、促进效率提升、缓解压力等角度进行劝说。

审题点4：“平时能力强的在这活动中肯定也能得名次，根本不用比”

有同事认为技能比武的目的就是为了评选名次，所以认为不用比，说明同事对于比武的目的认识不到位，所以可以从技能比武是为了形成争先氛围，展现个人风采促进科室团结等角度阐述其意义的多元性，提升同事对意义的认识。

审题点5：“请你针对上述情况给同事做一个讲话提醒”

作为动员会上的讲话提醒，可以先强调本次活动的重要性，然后结合前面分析的内容，对同事提出的意见一一解释清楚，最后动员同事们积极参与其中，另外因为是同事关系讲话语气要注意亲切温和。

综上所述，本题的答题思路是：开头点明主题-逐条分析解释-号召积极参与。

【示范答题】

各位同事大家好：

今天把大家召集起来主要是跟大家详细说明一下咱们单位接下来要开展的业务技能大比武活动。举办此次业务大比武活动是应上级文件要求开展形式多样的业务技能提升活动的重要一项，活动效果也关系着咱们单位年底在全系统内的排名，咱们领导也是格外重视。

关于这次业务大比武活动同事们的意见我也听说了一些，下面就几个突出意见跟大家交流一下。

首先，需要大家端正态度，本次活动并非形式主义也不是浪费时间。大家都知道咱们作为窗口单位，很多科室每天都要直接面对群众提供各种服务，群众需求随时代发展也是越来越多样化精细化，所以提升单位整体业务水平才能更好为群众服务。确实类似的活动我们前几年有做过，当时因为活动举办经验不足，技能要求也不像现在这么高，所以效果不是很好。但本次技能比武有科室团体比拼以及个人比拼，线上答题与线下实操等相结合的方式，内容上也基本涵盖目前单位重点业务，而对于其中一些重要且通用的技巧如沟通、应变技巧、计算机操作等会有专家进行针对性点评讲解，效果是可以保证的。

其次，希望大家正确认识比武活动和业务工作的关系。咱们单位一些重点业务科室的工作确实很繁重，但是正因如此才更需要参加此次技能比武活动，通过比武提升科室凝聚力和每个人的工作能力，对于缓解工作压力提升整体工作效率有着非常积极的意义。而且，充分考虑到大家业务工作需求，我们此次比武活动有线上答题、直播操作等新颖方式可以充分利用碎片化时间参加，稍后也会给大家分发问卷填写空余时间，尽量避免时间冲突。

最后，希望大家全面理解本次活动的意义。咱们的目的不是评选名次，而是通过比武形式激发大家参与热情，更重要的是通过技能比武可以营造比学赶帮超的氛围，平时大家各自忙于科室工作，疏于交流，通过技能比武可以加强互相了解，展示个人风采，促进单位团结。活动之后还会结成标兵小分队进行每周经验分享，所以其作用是持续性的。

各位同事，相信大家对于此次技能比武活动能有更深刻的全面的认识，希望各科室主任积极动员，各位同事踊跃参加，共同让我们这次活动办得精彩，比出风采！

我的讲话到此结束，谢谢大家。