【标准答案】案例一：(12分) 联合邮包服务公司(UPS)雇用了15万员工，平均每天将900万包裹发送到美 国各地
题目：案例一：(12分) 联合邮包服务公司(UPS)雇用了15万员工，平均每天将900万包裹发送到美 国各地和180个国家．为了实现他们的宗旨“在邮运业中办理量快捷的运送”，UPS的管理当局系统的培训他们的员工．健他们以尽可能高的效事从事工作。UPS的工业工程师们对每一位司机的行驶路线都进行了时间研究，井对美中运货，暂停和取货活动都设立丁标准．这些工程师记录了红灯、通行、按门斡、穿过 院子、上楼梯、中间体息喝一啡的时间，甚至上厕所的时间，将这些数据输入计算机中，从而给出每一位司机每天中工作的详细时间标准． 为了完成每天取送130件包裹的门标，司机们必须严格遵循工程师设计的程 序．当他们接近发送站时，他们松开安全带，按喇叭，关发动机，拉起紧急制动，把变速器推倒1挡上．为送贷完毕的启动离开做好准备，这一系列动作严丝合缝．然后。司机从驾驶室出溜到地面上，右臂夹着文件夹，左手拿着包裹，右手拿着车钥匙．他们看一跟包裹上的地址把它记在脑子里，然后以每秒钟3英尺的速度快步走到顾客的门前，先敲一下门以免浪费时间找门铃。送货完毕后，他们在回到卡车上的路途中完成登录工作．
问题： 1．本文主要体现了什么管理理论?是谁提出来的?（2分)
2．这一管理理沦的指导思想有哪些?(2分)
3．这一管理理论主要有哪些内容?(6分)
4、你如何评价这一管理理沦?(2分)
标准答案：
1．本文主要体现了什么管理理论?是谁提出来的?（2分)
问题： 1．本文主要体现了什么管理理论?是谁提出来的?（2分)
2．这一管理理沦的指导思想有哪些?(2分)
3．这一管理理论主要有哪些内容?(6分)
4、你如何评价这一管理理沦?(2分)
标准答案：
1．本文主要体现了什么管理理论?是谁提出来的?（2分)
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