| 1.办展机构实施会展客户关系管理的目的，是实现会展与客户之间的合作共赢共荣。 | |
| | 2. 所谓客户关系生命周期，是指会展与经销商的关系所能维持的时间。 | |
| | 3.企业发展的客户基础是新客户。 | |
| 1.形成会展企业核心竞争力优势的重要因素是较高的( )效率水平。 | |
| | 2.会展物流末端的结点设施是会展( )。 | |
| | 3.会展物流的主体是( )。 | |
| | 4.在会展物流的过程中始终占据着“龙头”老大地位的是( )。 | |
| | 5.在会展物流的中，( )实际上提供的就是典型的第三方物流服务。 | |
| | 6.进口展品应当接受( )监督。 | |
| | 7.展览活动中产生的经济收益、社会效益都来自( )。 | |
| 1.会展物流系统主要的组成要素是( )。 | |
| | 2.参展商付出的代价主要有 ( )。 | |
| | 3.客户关系给会展带来的价值是( )。 | |
| | 4.会展物流的特征是( )。 | |
| | 5.会展物流的要素是( )。 | |
| | 6.资源能力包括（ ）几个方面。 | |
| | 7.会展物流系统是否能高效运作从某种意义上说取决于( )。 | |
| | 8.会展的客户包括( )。 | |
| | 9.会展价值链的要素包括（ ）。 | |
| | 10.客户关系生命周期的变化规律一般包括( )阶段。 | |
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