| 1.企业发展的客户基础是新客户。 | |
| | 2.专业中介物流公司可以招标、竞标的方式产生。 | |
| | 3. 所谓客户关系生命周期，是指会展与经销商的关系所能维持的时间。 | |
| 1.第三方物流是由物流业务的供方和需方之外的( )去承担的物流。 | |
| | 2.会展客户关系管理的中心环节是( )。 | |
| | 3.在会展物流的过程中始终占据着“龙头”老大地位的是( )。 | |
| | 4.形成会展企业核心竞争力优势的重要因素是较高的( )效率水平。 | |
| | 5.进口展品应当接受( )监督。 | |
| | 6.会展物流的主体是( )。 | |
| | 7.会展企业作为独立的经济实体，企业与市场的关系最根本、最重要的表现在( ) 的关系相处的如何。 | |
| 1.会展价值链的要素包括（ ）。 | |
| | 2.会展的客户包括( )。 | |
| | 3.会展物流系统主要的组成要素是( )。 | |
| | 4.客户关系生命周期的变化规律一般包括( )阶段。 | |
| | 5.客户关系给会展带来的价值是( )。 | |
| | 6.会展物流管理的内容是( )。 | |
| | 7.会展物流的要求是( )。 | |
| | 8.资源能力包括（ ）几个方面。 | |
| | 9.会展服务流程包括( )。 | |
| | 10.客户关系管理的具体内容包括( )。 | |
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