下列各项属于过程或活动基准的有()。
A、某航空公司学习理发店的服务
B、某企业进行内部各部门之间的学习与比较
C、某航空公司与另一家航空公司比较
D、某培训机构与酒店服务比较员工的培训
正确答案:AD
答案解析:选项AD属于过程或活动基准;选项B属于内部基准;选项C属于竞争性基准。
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下列各项属于过程或活动基准的有()。
A、某航空公司学习理发店的服务
B、某企业进行内部各部门之间的学习与比较
C、某航空公司与另一家航空公司比较
D、某培训机构与酒店服务比较员工的培训
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