| 1.办展机构实施会展客户关系管理的目的，是实现会展与客户之间的合作共赢共荣。 | |
| | 2. 所谓客户关系生命周期，是指会展与经销商的关系所能维持的时间。 | |
| | 3.由国家质量监督局发布的《中华人民共和国国家标准物流术语》已于2001年8月8日起正式实施。 | |
| 1.会展物流末端的结点设施是会展( )。 | |
| | 2.第三方物流是由物流业务的供方和需方之外的( )去承担的物流。 | |
| | 3.会展客户关系管理的中心环节是( )。 | |
| | 4.会展企业作为独立的经济实体，企业与市场的关系最根本、最重要的表现在( ) 的关系相处的如何。 | |
| | 5.进口展品应当接受( )监督。 | |
| | 6.会展物流的主体是( )。 | |
| | 7.展览活动中产生的经济收益、社会效益都来自( )。 | |
| 1.会展物流系统主要的组成要素是( )。 | |
| | 2.会展物流系统是否能高效运作从某种意义上说取决于( )。 | |
| | 3.参展商付出的代价主要有 ( )。 | |
| | 4.人们愈加清楚的认识到： ( )紧密相连，共同成为企业竞争力的三大支柱。 | |
| | 5.资源能力包括（ ）几个方面。 | |
| | 6.客户关系生命周期的变化规律一般包括( )阶段。 | |
| | 7.会展物流管理的内容是( )。 | |
| | 8.很多会展在做客户管理工作时，一般不外乎的几种手段是( )。 | |
| | 9.客户关系给会展带来的价值是( )。 | |
| | 10.会展服务流程包括( )。 | |
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